Основные положения

• По всем вопросам относительно гарантийного обслуживания, а так же возврата товара - просьба обращаться в сервисный центр по телефону: +38 (067) 328-00-60. По этому же номеру вы можете написать нам в Viber.
• На всю продукцию Интернет магазина Zojirushi предоставляется гарантия, указанная в описании товара и гарантийном талоне.
• В течение 14 дней с момента покупки согласно закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять любой товар надлежащего качества, который не подошёл вам по каким-либо причинам. Мы гарантируем вам возврат денег за вычетом расходов, связанных с доставкой товара.
• Расходы на пересылку гарантийного товара или возвращаемого товара (в течение 14 дней) оплачивает покупатель.
• Убедительно просим описывать проблемы и неисправности на обратной стороне копии гарантийного талона или на дополнительном листе.
• При покупке товара в комплекте, магазин предоставляет гарантию на изделие, но не на комплектующие к нему.
• Наличие комплектации и исправность проверяется при получении товара на отделении компании перевозчика. После ухода с отделения, магазин не несет ответственности за не полную комплектацию и неисправность товара.

График работы сервисного центра:

Понедельник – Пятница: с 10:00 до 15:00
Суббота – Воскресенье: выходной

Право на возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 дней предоставляется при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей.
• Должны быть сохранены упаковка, комплектация, товарный вид и потребительские свойства товара;
• Должен быть сохранен гарантийный талон /расходная накладная, полученная при доставке;